“Produits reçu rapidement et bien emballé. Heureusement parce que le transporteur, pressé, à jeter le colis par-dessus mon portail ;il n'a daigné attendre 30 secondes.
En revanche, la notice fournie est de piètre qualité. Les instructions en français ne sont pas identiques à celle en anglais ou en allemand.
Deuxième problème, il est impossible de savoir si l'interrupteur du boitier qui alimente les spots se trouve en position on ou off ; faire au pif.”
“Vos services sont conformes à ce que vous annoncez.
Les piles achetées me permettent de prolonger la durée de vie des lampes de jardin alimentées par l'énergie du soleil.”
Bonjour,
Merci de votre évaluation! Malheureusement, nous ne sommes pas dans la mesure d'offrir les frais de retours pour une commande qui est ensuite annulé par un client alors les frais de retour seront à votre charge. Mille excuses s'il y a eu un malentendu quelque part ! Nous vous avons remboursé en cette occasion-ci les frais dep ort que vous avez payé pour votre commande et aussi toutes les dimensions de nos produits sont affichées dans les infos additionnelles en dessous de l'image du produit.
Bien cordialement!
Lights4fun
“Accueil téléphonique disponible et à l'écoute.
Malgré quelques problèmes de fonctionnement sur mes achats l'équipe fait le nécessaire pour remplacer les produits et dans de bons délais.
Satisfaite de ce site.”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Je suis navrée d'apprendre que nos lumieres ne conforment pas a vos espoirs! Nous préconisons toujours une deuxieme source d'illumination avec toutes nos lumieres puisque elles ont un but purement decoratif. Nous vous rappelons pourtant que vous avez 30 jours pour changer d'avis et vous pourrez donc retourner l'article envers nous pour un remboursement. N'hesitez pas a contacter notre SAV pour toute information supplémentaire.
En esperant que ceci puisse vous etre d'aide.
Bien cordialement
Lights4fun
“Guirlandes reçus blanc FROID au lieu de blanc CHAUD , ( dans des emballages blancs chaud ) ...
Assez déçus, j'attends un échange RAPIDE, pour pouvoir enfin apprécier ma commande ....”
Bonjour,
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez recu la mauvaise reference, ceci a du etre donné par une erreur d'emballage lors de la preparation de votre commande, toutes nos excuses pour ceci.
Nous vous avons contacté par email pour pouvoir résoudre ceci pour vous au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
Lights4fun
